グローバル プライバシーポリシー

株式会社TATERUは、お客様よりご提供いただいた情報の機密性およびプライバシーの保護に積極的に取り組むと共にプライバシーを最優先いたします。本プライバシーポリシーは、株式会社TATERUおよびそのグループ会社(以下「当社」といいます。)が、当社ウェブサイト、当社のモバイルアプリケーション、および/または本プライバシーポリシーにリンクされた当社の他サイト、製品、もしくはサービス(以下「当サービス」といいます。)にアクセスされる、またはこれらを利用される顧客および各者(以下、「お客様」または「ユーザー」と総称します。)から情報を収集し利用する方法を定めています。当サービスをご利用になる場合、お客様は本プライバシーポリシーに説明されるとおり当社がお客様の情報を収集し利用することをご了解いただきます。

本プライバシーポリシーは、当サービスにリンクされているものを含めて、お客様がご利用になる第三者のウェブサイトやアプリには適用されません。リンクをご使用になる前に、第三者ウェブサイトの条件およびポリシーをご確認ください。

お客様には、本プライバシーポリシーの全文をお読みいただくようお願いいたします。
プライバシーポリシーは次の事項について説明します。

1. 当社が収集する個人データ
2. 当社が個人データを収集する方法
3. 個人データの利用
4. 個人データの共有
5. 個人データの保存
6. お客様の選択肢
7. お子様のプライバシー
8. スイスまたは欧州経済地域(EEA)のユーザー
9. 当社がお客様の個人データを保護する方法
10. Cookieについて
11. 本ポリシーの変更
12. お問い合わせ

  • 1.当社が収集する個人データ
    種類
    利用目的
    個人データ
    (氏名・住所・生年月日・年齢・電話番号・メールアドレス・位置情報・パスポート記載情報など)
    (1) 生命保険、損害保険およびこれらに付帯・関連するサービス提供のため
    (2) 不動産売買、クラウドファンディング事業、民泊事業、投資事業、その他関連サービス提供の為
    (3) 採用応募者情報として
    (4) 在職者情報として
    各種サービス提供に関するお問い合わせ情報
    (1) 各種お問い合わせ対応のため
    (2) 当社からの情報提供のため
    取引先情報
    (顧客アカウント情報・注文及び契約情報・納品乃至は成果物情報)
    (1) 業務上の連絡のため
    (2) 季節等の儀礼的な挨拶のため
    防犯カメラの映像
    (1) 防犯上の安全管理のため
    自動的に収集する情報
    利用目的
    IPアドレス・位置情報・機器固有識別子およびオペレーティングシステムやブラウザの種類などのデバイスの属性

    利用データ
    (ウェブ・ログデータ・参照元および閲覧終了のページおよびURL・プラットフォームタイプ・クリック回数・ドメイン名・ランディングページ・閲覧されたページおよびコンテンツならびにそのページの順序・特定のページに費やした時間・当サービスのご利用日時・当サービスのご利用頻度・エラーログ・ならびにその他の同様の情報)

    取引データ
    (お客様が開始、閲覧または署名した電子取引の、その内容を含まないデータ・お取引当事者の氏名および電子メールアドレス・お取引に伴うメール等題名・お取引に対する個人の履歴(閲覧・署名など)・ならびに氏名・電子メールアドレス・IPアドレスおよび認証方法などの、かかる個人またはそのデバイスに関する情報)
    (1) お客様が当サービスをご利用になる方法、および当サービスにアクセスするためにお客様が使用されるコンピュータや、携帯電話・タブレットなどのその他のデバイスに関する情報として
  • 2.当社が個人データを収集する方法

    当サービスを提供し改良するため、また宣伝広告やマーケティングのサポートのため、当社では、当社サイトの閲覧者、当サービスのユーザー、使用されるデバイスに関する情報および時には位置情報を収集します。
    お客様が当社のフォームに個人データを入力される場合などは、お客様から一定の情報を直接収集いたします。また、一般にデバイス、ブラウザ、または位置情報などのその他の情報は、(お客様がフォームに入力されることなく)自動的に収集されます。

    お客様が当サイトを閲覧し、当社アプリをインストールし、または当社に情報を提供するかどうかは、お客様が選択することができます。しかし、一定の情報をご提供されない場合は、当サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。

    プロフィールを作成しないことなどにより、お客様は個人データを提供しないことを選択できます。

    <当社が自動的に収集する情報>

    お客様が当サービスをご利用になる場合は、お客様がログインせずに当社サイトやアプリを使用される場合でも、お客様およびお客様のデバイスから自動的に情報が収集されます。

    自動的に収集される情報には、以下の情報が含まれます。

    <デバイス、利用情報、および取引データ>

    お客様が当サービスをご利用になる方法、および当サービスにアクセスするためにお客様が使用されるコンピュータや、携帯電話・タブレットなどのその他のデバイスに関する情報を収集します。

    <Cookieおよび関連技術>

    当社では、お客様のデバイスにダウンロードされる少量の情報を含むテキストファイルであるCookie(以下「Cookie」といいます。)や、ウェブ・ビーコン、ローカル・シェアード・オブジェクトおよびトラッキング・ピクセルなどの、情報を保存または収集するための関連技術を使用する場合があります。また、以下に記載するとおり、当サービス内で他者にCookieを利用させる場合があります。Cookieは、お客様の好み、ユーザー名を保存することができ、お客様に合わせた広告の表示に役立ちます。

    ●行動分析

    当社では、行動分析の為Google Analyticsなどのサービスを利用します。
    これらは利用データを収集し、それにより、当社は当サービスを人々がどのように利用しているかを知ることができます。

    ●ターゲティング広告

    他の製品およびサービスの広告:当サービスにおいて製品やサービスの宣伝を行う第三者は、情報を収集するためにお客様のコンピュータやその他のデバイスにCookieを設定し、またはそれを読み取る場合があります。第三者のCookie利用は以下を目的としています。
    (i) 当サービスおよび他のサイトの過去の閲覧などの情報に基づき広告をカスタマイズし提供するため。
    (ii)提供された広告数およびかかる広告への応答数を報告するため。

    ●当社の製品および当サービスの広告

    当社もまた、当社の製品および当サービスの広告を当サービス上およびその他の場所でお客様に提供するために、Googleなどのサービスを利用する場合があります。当社は、お客様が当サービスにアクセスするために利用されるお客様のコンピュータやその他のデバイス上で、これらの第三者が彼ら自身のCookieを利用し、それにアクセスすることを認めます。当社には、これらのCookieや関連技術へのアクセス権はなく、本プライバシーポリシーは第三者のCookieおよび関連技術の利用には適用されません。

  • 3.個人データの利用
    当社では一般に、当サービスを提供し、その不具合を整備し改良し、新サービスを開発し、当社グループならびに当社の製品およびサービスのマーケティングを行うために、お客様の個人データを収集、利用し、保存または処理します。当社が処理する個人データの利用方法例は以下のとおりです。

    ●お客様が求めるサービスおよび製品をお客様に提供し、代金を徴収する。
    ●当社とお客様の関係の記録を、購入やその他のイベントのためにお客様に送付する。
    ●電子メールまたは電話にて機能、製品、または特別イベントの宣伝をし、お客様が関心をお持ちだと当社が考える第三者の製品およびサービスに関してマーケティング情報をお客様に送付する。
    ●電子文書に関して、閲覧者または署名者、使用されたデバイス、およびその事象が生じた時などの、生じた事象に関する明細を記録する。
    ●コンテンツおよびターゲティング広告を選択し配信する。
    ●当社ユーザーおよびユーザーが当サービスを利用する方法につき、データを作成し検討する。
    ●当サービスの変更を試験し、新たな機能および製品を開発する。
    ●サポートの質問に回答することや紛争の解決を含めて、当サービスに関してお客様が有する問題を解決する。
    ●サポートシステムおよびセキュリティを含む、当社および当社サービスのプラットフォームを管理する。
    ●詐欺、当サービスの不正アクセスまたは不正利用、条件およびポリシーの違反、またはその他の不法行為を防止、調査し、これらに対応する。
    ●法定保存期間を満たす。

    <その他の利用>

    調査およびマーケティングなどの目標を支援するために、特定のユーザーまたはデバイスの識別を制限し、または防止するために、当社が収集した情報を結合し(以下「集合化」といいます。)、または情報の一部を削除する(以下「匿名化」といいます。)場合があります。本プライバシーポリシーは、かかる集合化または匿名化された情報の当社による利用には適用されません。

    <お客様の情報を処理する合法的根拠>

    欧州データ保護法が適用され、当社が管理者として行為する場合は、本プライバシーポリシーにおいて説明される情報の収集および利用に関する当社の合法的根拠は、関与する情報および当社がそれを収集しまたは利用する具体的な背景に依存します。

    当社は通常、お客様の同意がある場合、お客様との契約を履行するためにその情報が必要な場合、または処理することが当社の合法的な権利であり、お客様のデータ保護の権利や基本的な権利および自由を優先しない場合に限り、お客様または他社から情報を収集し利用します。場合によっては、当社は個人データを収集または保存する法的義務を負う場合があり、またはお客様もしくは他者の重大な権利を保護するため、個人データを必要とする場合があります。個人データの利用方法例は以下のとおりです。

    ●アカウントを作成し管理するために情報を利用する場合、当社は関連のサービスを提供するために情報を必要とします。
    ●デジタル証明またはデジタル署名の使用に伴うデータを収集し記録する場合、それは規則を遵守するためです。
    ●マーケティング目的で氏名や電子メールアドレスを使用する場合、当社はお客様の同意を得て行います。
    ●当サービスを改良するために利用データを収集し分析する場合、当社は、当サービスを保護し改良することが合法的利益であることに基づいてこれを行います。

    当社がお客様の個人データを収集し利用する合法的根拠に関する質問やさらなる情報の必要性がございましたら下記までご連絡ください。

    【お問い合わせ窓口】
    メール:privacy_info@tateru.co

  • 4.個人データの共有
    当社は、本プライバシーポリシーに説明される場合を除き、お客様の個人データを第三者に貸与、売却、または共有をいたしません。

    当社は個人データを以下のとおり共有します。

    ●サービス提供者

    当社は、当サービスをサポートするために当社が使用する他の会社とお客様の情報を共有します。これらの会社は、検索技術、宣伝、認証システム、代金回収、詐欺検出およびカスタマーサポートなどのサービスを提供します。当社のサービス提供者は、お客様の個人情報の安全保護を約束しており、サービス提供者自身の目的にそれを使用することは認められていません。

    ●系列会社

    当社は、当社の所有権または支配下にある他の会社とお客様の情報を共有する場合があります。これらの会社は、お客様の情報を本プライバシーポリシーに説明されるとおりに使用します。

    ●安全、セキュリティおよび法令遵守

    当社は、適用ある法律を遵守するため、または(召喚状などの)法的手続に対応するためにお客様の情報を共有する場合があります。当社はまた、身体的安全のため、本プライバシーポリシーまたはその他の契約の違反のおそれがある場合、または当社の従業員、ユーザーもしくは一般大衆を含む第三者の法的権利を保護するために、お客様の情報を共有する場合があります。

    ●法人取引

    当社は、合併や当社資産の売却などの、法人取引の過程においてお客様の情報を共有する場合があります。法人取引が生じた場合は、当社はお客様の情報管理に関する変更、およびお客様の選択肢につきお知らせいたします。

    ●同意

    当社は、お客様の依頼または同意のある場合には、その他の方法でお客様の情報を共有する場合があります。

  • 5.個人データの保存
    当社は、お客様の個人データが処理された目的のために必要な期間を超えない限り、個人データを保存します。保存期間の長さは、当社がそれを収集し使用する目的に応じ、適用される法律を遵守いたします。削除または匿名化を妨げるような技術的制限のある場合は、当社は個人情報を安全に保護し、その積極的利用を制限します。
  • 6.お客様の選択肢
    お客様の個人データ収集または利用に対し、適用される法律の範囲内で、個人データに関して以下の権利を行使することができます。

    ●当社が個人データを収集、処理または利用することに対して異議を唱える権利
    ●当社が個人データを収集する場合に必要な情報の提供を受ける権利
    ●個人データにアクセスする権利
    ●個人データの訂正を求める権利
    ●個人データの削除を求める権利
    ●個人データに適用される処理について制限を求める権利
    ●個人データのデータポータビリティを求める権利
    ●同意を取下げる権利
    ●監督機関へ不服を申し立てる権利

    上記の権利のいずれかの行使をご要望される場合は下記までご連絡ください。

    【お問い合わせ窓口】
    メール:privacy_info@tateru.co
  • 7.お子様のプライバシー
    当サービスは、18歳未満(以下「未成年者」といいます。)の方に向けたものではなく、未成年者に対するマーケティングは行いません。
    当社では、未成年者から故意に個人データを収集したり求めたりすることはありません。
    お客様が未成年者である場合は、保護者の同意の上、当サービスを利用ください。
    保護者の同意が確認されることなく未成年者から収集されたことが判明した個人データは削除いたします。
    未成年者の個人データ取扱いに関する質問や苦情については、下記までご連絡ください。

    【お問い合わせ窓口】
    メール:privacy_info@tateru.co
  • 8.スイスまたは欧州経済地域(EEA)のユーザー
    お客様が当サービスをご利用になった場合、お客様の個人データが本プライバシーポリシーに記載されるとおり処理されるものであることを確認し、お客様の情報が、当社の系列会社および施設、ならびに本プライバシーポリシーに説明されるとおり当社が情報を共有する第三者の施設に移転されることに同意されるものといたします。
    お客様がスイスまたは欧州経済地域(EEA)にお住いの場合は、データ保護法に基づき、さらに以下の権利があります。

    ●第三国への移転

    お客様がスイスまたは欧州経済地域(EEA)にお住いの場合は、当サービス利用上、お客様の個人データを処理するためにスイスおよびEEA以外の場所へそのデータを移転する場合のあることをご了解ください。お客様から明示的な書面による要請がある場合は、個人データの適切な保護を確保するために、消費者のために欧州委員会が承認した標準契約条項(以下「消費者SCC」といいます。)を締結することができます。お客様は、当社が処理者についての拘束的企業規則(以下「BCR」といいます。)の承認を受けていること、および当社のBCRが採択され当社からの通知(本ページ上での通知を含みます。)があった場合は、当サービス利用の結果生じる、スイスおよびEEAと当社との間の一切の個人データの移転は、当社BCRに基づき、それを完全に遵守して実施され、適用ある消費者SCCは直ちに解除されるものであることをご了承ください。

    ●その他の権利

    ・お客様は、お客様のアカウントに関連する個人データにいつでもアクセスし、閲覧することができます。
    ・お客様の個人データの処理を行うことにつき、お客様の同意に依存する場合は、お客様は同意を辞退し、またはすでに同意している場合はいつでも同意を撤回することができます。これは、お客様の同意の撤回前の処理の合法性には影響しません。お客様は、ダイレクト・マーケティングの目的でお客様の情報を当社が利用するのを停止することを、いつでも請求することができます。
    ・死亡後の個人データの使用、保管、削除に関するガイダンスを提供する権利があります。
    ・お客様は、お客様の現地データ保護当局に疑問や苦情をいつでも提起することができます。

    これらの権利の行使を希望される場合は、下記までご連絡ください。

    【お問い合わせ窓口】
    メール:privacy_info@tateru.co
  • 9.当社がお客様の個人データを保護する方法
    お客様の個人データを安全に保護するために、当社では、物理的手段、電子的手段、および管理手段を使用します。これらの手段は、当社が収集、利用、保存する情報の秘密性の程度、および技術の現在の状態に基づいて適用されます。
  • 10.Cookieについて
    当社のウェブサイトは、他の多くのウェブサイトと同様に、必要に応じて同意を条件として、Cookie及びその他の自動情報収集プログラムを利用することがあります。
    Cookieとは、当社のウェブサイトを通じて利用者のブラウザ又はハードドライブに利用者の情報を保存させる機能です。Cookieを使用することで、ハードドライブに保存されている情報を手動で再入力する手間が省けます。また、Cookieは、いつどのように当社のウェブサイトが利用されたかを記録することによって、ウェブサイトの利便性向上に役立てられます。ブラウザの設定により、Cookieの機能を無効にすることもできますが、当社のウェブサイトの特定の機能が動作しない場合があります。
    当社のウェブサイトは、上記と同じ目的でIPアドレスの使用、トレンド分析、当社のウェブサイトの管理、利用者の動きやオンライン活動の追跡及び年齢性別等人口統計情報の収集を行うことがあります。当社はウェブサイト上でWebビーコンを使用してCookieにアクセスし、設定することがあります。また、利用者がウェブサイトをどのように遷移しているかの情報を収集することがあります。Webビーコンによって提供される情報は、コンピュータのIPアドレス、使用されているブラウザ、ウェブサイトを閲覧した時間を含みます。
    また、Webビーコンを使用して、電子メールやニュースレターがいつ開かれたかの情報も含まれます。
  • 11.本ポリシーの変更
    当社は、法律、当社グループ会社構成、当サービス、当社のデータ収集・利用・実務に変更があった場合、または技術の進歩に合わせて、これらを反映するように本プライバシーポリシーを改訂する場合があります。当社が収集する情報の利用は、当該情報が利用される当時に有効なプライバシーポリシーの対象です。変更の種類に応じて、当社はお客様に変更を本ページへの掲載または電子メールによりお知らせいたします。
  • 12.お問い合わせ
    当社によるお客様の個人データ利用に関して、またはプライバシーポリシーに関して、ご質問や苦情がございましたら、以下までご連絡ください。

    【お問い合わせ窓口】
    住所 :東京都渋谷区神宮前1-5-8-21F
    電 話:0120-008-114
    メール:privacy_info@tateru.co
    個人情報保護管理者
  • 制定日:2018年5月25日

    株式会社TATERU
    代表取締役 古木 大咲